为进一步提高工作质量，提升服务标准。圆中园公司以“学标准、对标准、落实标准”为目标，“贴心为职工办实事，办好事”为宗旨，公司物业霄云项目部开展后勤工作职工满意度调查。

物业项目部为更广泛的调研到职工对后勤服务的满意程度，通过打印图片微信二维码方式，让现场就餐人员扫码参与；同时，通过微信二维码图片，发送到霄云煤矿各工区工作群及职工之家群，以线上形式，让全员职工参与进来。通过识别微信二维码，可以对食堂、保洁、会服、维修、绿化、超市、公寓楼、澡堂、洗衣房等服务项目分别进行评分，评分项最后一栏，职工可对下一步后勤服务提出更好的合理化意见和建议。

通过满意度调查，倾听职工心声，满足职工需求，针对员工不满意或有抱怨的问题，项目部及时进行根源分析，制定改进行动计划并采取有效措施，为职工衣食住行营造舒适的环境。同时可以更好的规范服务行为，提升服务质量，树立后勤新形象，为打造千亿级集团企业，做好职工后勤保障。

■圆中园物业霄云项目部 赵猛 牛艳