企业管得好不好 看看厕所就知道

前几天，周边的一个煤矿企业来对标学习，我负责接待。交流过程中，一位客人出去上完厕所回来说：“我几年前来过一次金源煤矿，那次上厕所我是捂着鼻子进去的。来之前还想，领导让我们来这里学什么呀？

到了这里，我被彻底震撼了，焕然一新的矿区，干净的地面光亮如新，厕所里不仅没异味，反而散发出淡淡的清新剂味道，和进到办公室差不多。真是‘企业管得好不好，看看厕所就知道’”。客人不仅描述了如今金源煤矿的新气象，也道出了一个评判企业管理水平的简单方法：看厕所。

通过厕所评判企业管理水平，似乎驴唇不对马尾，甚至武断偏颇，但厕所的现状确实在很大程度上能代表一个企业的管理水平。之所以这样说，原因有三：

首先，厕所管理是企业管理的缩影。厕所虽小，但管理难度却不小，一是这里最脏最臭，职工都不愿意去做厕所保洁员这份工作；二是人流量大，卫生状况时刻处在动态之中，虽然能清扫干净，但保持住却不易。正是这两个原因，时刻保持厕所的干净整洁，就需要在管理上下大功夫。既要给保洁人员定制度、定标准、严考核，又要教育广大职工如厕时保持良好的卫生习惯。两手抓，两手都要硬，只有这样，才能把厕所管理好。管理企业，不就是建章立制和对职工培训教育吗？所以说，厕所的管理，展示出的是企业管理是否规范。

其次，厕所反映出职工的文明状态和精神面貌。厕所打扫得再干净，如果职工在如厕时不文明，上完厕所不冲，在厕所里抽烟，甚至乱写乱画，保洁人员花再大的力气也不可能将厕所保持好。厕所良好的环境，更多得益于全体职工的文明如厕，所以，厕所虽小，反映的却是全体职工的文明举止。

第三，厕所折射出企业管理人员对待小事的态度，处理大事的方式和抓工作的决心。众所周知，企业的主要任务是赚取利润，和企业利润指标相比，厕所问题就是小事。虽是小事，解决起来却并不容易，没有小处着眼的精神，没有针对性的举措，没有务实的工作作风，不可能把厕所管理好。领导重视小事、重视企业的文化建设，管理人员齐声响应、齐抓共管，才能把这种小事落实好，所以说，厕所事小，却隐含着企业管理人员扎实的工作作风和强有力的执行力。

一个企业，如果规章制度健全，办事按规矩，讲方法，职工士气高昂，精神状态饱满，管理人员从小事入手解决问题，工作勤勉，作风务实，企业风正气顺，正气凌然，那么，这样的企业经济指标有差的可能吗？所以，想抓好管理，可以从厕所入手，从小事着眼。一个企业的管理水平，也完全可以通过小小的厕所来评判。

金源煤矿  张兰