春节假期的到来，酒店入住的客人比平时少了许多，酒店根据入住率，每日只到岗基本留勤人数。虽然入住的客人比较少，但是大家丝毫没有降低服务标准，依然用一丝不苟的工作态度和热情周到的服务品质，给每一位入住的客人带来家一般的温暖。

趁着不忙的时候，多学一些新东西。那天正好是我值夜班，恰巧客房部负责人也值夜班，时间已经过了凌晨十二点了，可是她依然没有休息，还在办公桌前认真地看着一本书，只见她每看一段后，都在笔记本上仔细记录，然后又喃喃自语一番。出于好奇，我忍不住问到，“王经理，你这是在学什么啊？过年了，也不歇一歇？”“啊，趁着最近不太忙，我多学一些新东西。”王经理对我笑了笑，拿出她刚刚看的书，我一看是一本《旅游地理》。我又看了看她记的笔记，已经写了密密麻麻好几页，我不禁感叹到，“您这大过年的也手不释卷啊!”“哈哈，哪有这么夸张。只不过是趁着不忙的时候，给自己充充电，以后工作起来才更加得心应手。”是啊，在工作不忙的时候，多学习一些新知识，为新一年的工作打下良好的基础。

天天回去学一学，一定能够通过考试。“我去考试了，要是我负责的楼层有退房，你们先帮我查一下。”说这话的是段姐，段姐是我们客房部一位非常优秀的员工，清扫房间又快又干净，对待客人细致周到，和同事们相处也是热情直爽，可是段姐最大的短板就是文化程度不高，所以通过酒店的素质达标考试对于段姐来说真的是难于上青天。之前的段姐总是很惧怕考试，觉得能躲就躲，可是今天怎么突然转变了态度呢？看着段姐急匆匆的样子，我不禁问出心中疑问，“哎，这不是我看着大家都慢慢通过考试了嘛，大家也都鼓励我，让我天天回去多学一学，趁着孩子放假在家，我不认识的字就让孩子教给我，我再背下来。我寻思着这考试也没那么可怕，我今天去考一考，试一试，要是通不过我回去再学再背，多考几次，我觉着能考过。不说了，我去考试了。”看着段姐远去的背影，我相信她一定能够顺利通过考试，因为我从她身上看到了勤能补拙的力量。

一定要拍出效果最好的照片。正月初七是春节假期后上班的第二天，销售部的家人们也开始为了节后的订单而奔波忙碌起来，“姐，我需要你的帮助。”销售部的王琳找到了正在清扫房间的我，“什么事啊？”“哦，是这样的。咱们酒店需要拍几张反应客房服务员清扫房间的照片，上传美团网站，做宣传。”“好的。”经过反复调试，配合王琳拍摄了反应客房日常清扫房间的照片。王琳一边说着谢谢，一边快步赶去上传照片了。“姐，不好意思，还要再麻烦你一下，刚刚有一张反应卫生间清洁的照片上传没有通过，你能再帮我拍一次吗？”“可以，但是照片为什么没有通过呢？”我问到。“我和美团沟通了一下，是拍摄角度的问题，没有突出主题。”“好的，咱们重新拍一张。”但是卫生间的空间比较狭小，王琳选了好几个角度都不理想，最后索性半蹲在与卫生间一门之隔的淋浴间的地上，才完成了拍摄，我看着她别扭的姿势，笑道:“哈哈，你这个姿势还真难拿捏呢！”“没事儿，我一定要拍出效果最好的照片。”她扶着门站起来，笑着对我说。我相信她一定拍出了效果最好的照片，但我也想给她拍一张照片，记录下她认真工作的样子。

春天来了，春天是一个充满希望的季节，也是我们释放自己积蓄能量的季节，相信有了这群永不懈怠，积极努力的人们，我们一定能够看到春暖花开，春色满园!

█圆中园公司  吴梦