近日，阳城煤电后勤服务中心积极开展“微笑服务、传递温馨”活动，得到广大干部职工的肯定及好评。

此次活动要求从行为规范、服务流程和后勤人员形象等方面打造具有特色的服务形象。力求通过主动服务，主动了解职工需求，让温馨善意的微笑温暖广大职工的心扉。活动内容全面覆盖了后勤各岗位。在窗口岗位服务人员在胸口位置佩戴“笑脸”徽章，营造微笑服务氛围。各服务岗位做到来有迎声，去有送声；用心服务、笑容不僵化，用笑容感染服务对象。全面使用文明用语，杜绝冷言冷语、不文明用语。活动同时对各岗位服务人员进行考核。根据综合考核将每月推选出10名“微笑服务之星”，并给与一定奖励，激发职工服务积极性。

通过本次活动的开展，增强了服务人员的服务意识，提高了服务质量。让后勤服务中心成为好心情、好情绪和正能量的发源地，为干部职工提供了一个温馨舒适的环境，让干部职工以更加饱满的工作热情投入到工作生活中去，保障阳城煤电的科学发展、快速发展、和谐发展。