“新年新气象，服务紧跟上”。这是2017年开工第一天，霄云煤矿后勤管理人员在班前会上所讲的一句话，一句通俗易懂的话，却蕴含了2017年所有后勤岗位新的工作目标。

回想2016年，后勤服务工作真正做到了对职工要求有需必应，对职工提议有提必做，对职工服务有增无减。管理上改革创新，制度上规范严谨，服务上追求卓越，内化于心，外化于行，把各项工作扎实推进，执行有力，落实到位。

服务意识入心入脑大有改变

伴随三项制度改革的有效推行，企业设备机械化、自动化的投入生产，部分职工逐渐退居三线，充实到后勤服务保障队伍当中，从一名车间机台工转岗到服务岗位上，从排斥到接受，从接受到热爱，一点一滴地转变思想，一天一天地熟练操作。在坚持不懈的努力下，他们做到了每一次与职工间的工作摩擦能有效地化解，学会了宽容和理解，学会了站在别人的角度考虑问题，提高了自身的修养和素质，提升了后勤整体服务水平，牢固树立了为职工服务的理念，体会到一线职工的艰辛，想一线之所想，急一线之所急。大家你中需要我，我中需要你，团结协作，互相理解支持。

计件分配多劳多得公平有干劲

后勤保洁接管自营以来，全面实行计件分配制度，大大提升了职工干事的工作效率。以前，部分保洁员专挑轻松活，但是现在偷懒磨滑的人不存在了，都撸起袖子、抢活干、包活干、加油干，不仅干得多，还要干得好，干得标准。多劳多得，不劳不得，淘汰末位制的理念深入人心，假如不思进取，滥竽充数，迟早会被岗位所淘汰。公平公正透明的分配制度早已贯穿于后勤岗位的每个角落，这也是后勤管理人员不断创新管理模式，提升管理水平的重要体现。下一步，结合工作实际，根据工作需要将在后勤服务全面推行计件分配，并不断细化考核指标，量化考核制度，制定出更加完善、更加全面的考核方案。

各项工作扎实推进大有看头

2016年底，伴随120名新分职工队伍的增加，原有洗衣机设备容量小，并且已经老化，无维修价值，为了满足日益增长的洗衣需求，后勤服务未雨绸缪及早提报计划，购置了大功率洗衣机，已安装就绪投入使用，及时解决了职工洗衣的难题，为职工在寒冷的季节里送去温暖。

食堂根据季节变化，适时改变职工的饮食菜谱，夏季制作消暑清淡的饮食，冬季增进滋补养胃的饮食，科学搭配，营养均衡。并且为了提高整体烹饪水平，开展了厨师技能比武，优中选优，力争满足大家不同的饮食口味，让大家吃着放心菜，喝着舒心汤，体会到在矿如在家的感受。

澡堂顶板焕然一新，为职工更换了中央空调，保障了职工取暖，淋浴全部更换成智能感应装置，水温适宜，水量适中，受到广大职工的交口称赞，同时避免了水资源浪费，一举两得。

班车根据职工住所，及时更改调整行车路线，顾全大局，满足职工的不同乘车需求。进入冬季，班车行车前提早开放暖气等候职工上车，让暖流在车厢内股股传动。一天早中夜十四趟班车，安全保障了职工的上下班出行。

为了美化矿区环境，规范私家车的整齐停放，后勤保卫利用元旦集休日，对整个停车场进行了规划刷新，不仅规划出整齐划一的行车线，停车线，还充分利用有限空间，扩展出更加宽敞的停车场，解决了车辆停不下的难题。

这一系列工作措施，都是为了解决广大职工关心、关注的问题，虽然看似普普通通的小事情，但都关乎职工的切身利益，充分体现了全心全意的为广大职工用心服务、解难事、办实事的服务宗旨。

后勤工作的终极目标是服务至上，提高服务意识，提升服务水平，全方位、多角度、从职工生活点点滴滴入手，把职工关心、关注的事情用心用情做好做细，达到职工的满意，让职工生活上无后顾之忧，从而把精力能够完全投入到安全生产工作当中去。后勤服务只有起点，没有终点。