3月12日，花园煤矿邀请济南航空服务礼仪专家崔晓月老师到矿开展“争树标准岗 巾帼建新功”接待礼仪培训。

培训课上,通过互动交流、模拟演示、案例分析和点教点评等学练结合的方式，崔晓月为全体参训学员讲解了礼仪的概念以及礼仪在日常生活、人际交往中的重要性，企业日常接待活动中礼仪、仪容仪表、言行举止等多项礼仪知识，纠正了职工在接待活动中普遍存在的礼仪问题。同时,针对接待人员实际工作中遇到的相关礼仪问题展开了趣味教学和互动。

学习过程中,职工们表现出了浓厚的学习兴趣,积极参与互动环节,在轻松欢乐的氛围中,对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、肢体语言技窍、服务礼仪、礼貌用语等有了更深刻的理解和认识,极大提升了职工自身修养。

该矿礼仪接待人员及各基层分会女职工代表共30余人参加培训。

                                ■花园煤矿  仇文