总有一种情感萦绕在心头,总有一股能量激励着我们前行,运兴分公司的服务工作一直秉持着“文明礼仪,从细节做好”的宗旨。回忆起筹备集团公司半年工作会议的两天时间,我们运兴分公司会服组的同事们加足马力,加班加点,圆满完成了各项工作任务。
5:30分,闹铃叮铃铃在耳旁把我叫醒,揉了揉睡眼惺忪的眼,瞬间意识到这两天得早些去上班。6:30分,同事们纷纷赶到工作地点,再核对一下桌椅、座签、茶杯摆放是否整齐划一,随后开始化妆。7:30分,班长说:“大家都准备好了吗?”大家都积极昂扬点头答应着,“那好,各就各位。”
一楼大厅人员负责测量体温,电梯口人员负责迎接服务,会议室门口负责引领入会场,会议室倒水服务四人,各就各位准备就绪,笑脸相迎参会人员到来。8点会议准时开始,我们的会前工作算是告一段落。这才想起饿得饥肠咕咕的胃,简单吃些安顿一下它!
要说之前哪个环节用时最长,最能体现整体布局,要属会议前一晚的加班了。为了会议需要,我们当班的五位女同志把能坐一百多位会议室的桌椅摆过来拉过去,对于我们来说太吃力了,但是我们还是义无反顾的完成了调试桌椅的工作。
我在想,是什么促使我们把座签桌椅摆放整齐划一,追求极致,做到零误差?是什么在驱动着我们,这样去测量桌椅之间的距离,布置回字型桌椅等不同风格的会场,拉线成直座签成线,一遍又一遍?是什么在驱动着我们反反复复忙活完都已晚上九点了?是一丝不苟、精益求精、认真负责的工作态度在指使着我们的行为。思想决定行为,只有对工作万分热爱,对企业绝对忠诚,对服务做到极致,我们才会齐心协力去完成。看着会场整洁有序,听到会议圆满结束,我们每个人都洋溢着喜悦的笑容。
看着她们一张张累得疲惫的笑脸,我想说:“你、我、她认真工作的样子最美。”
█运河煤矿 陈伟伟
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