近期，物资公司进一步提高服务质量，定期委派总部领导及工作人员到驻矿分部蹲点服务，并要求派驻人员要认真地听、仔细地看、踏实地干，不可把此项工作做成走马观花，流于形式。

认真地听，就是要认真倾听分部的同志们在工作中还有哪些不顺畅的地方，无论是业务流程还是协调衔接方面，还有哪些需要改进的地方。要深入到区队，倾听使用单位对物资供应还有哪些意见，哪些物资到货比较慢，哪些设备、配件用起来不顺手等等。从而获取第一手的需求信息，调整采购方向。

仔细地看，就是看一看仓储标准化管理到不到位，账目标牌、五五摆放、四号定位、库区卫生、消防安全等到没到位。让领料人员到了仓库感觉到井井有条，能迅速找到物品存放的位置，缩短领料员领料在库房的等待时间，从而提高效率，提高服务质量。

踏实地干，就是要和大家从售后验收、入库记账、出库发放一起干，在实际工作中发现问题，现场解决问题。

据悉，蹲点服务将会进一步拉近供需双方的关系，沟通无缝隙对接，实现真正“一门式”服务。 

                                                                          ■ 物资公司  吴培华