工会组织是国有企业的特色，在新形势下，如何做好工会工作，需要进行不懈的努力和探索。

1.坚持国企优越性，积极发挥工会组织新作用

在国有企业，工会组织主要就是提升职工队伍素质、依法维护职工合法权益、促进和谐劳动关系、推动企业健康发展，是职工的“娘家人”。现在，有的人对工会工作熟视无睹，可能觉得工会没什么，光花钱不挣钱，不如生产部门的效益看得见摸的着。当然，如果没有工会组织，企业将会是另一个局面。

某世界500强企业是半军事化管理，进厂的职工不懂如何自律，军队化管理可以使他们迅速懂得纪律。可以想象在军队里面，规定很多，而且非常严谨，在这种军队文化里面，可能稍微有一点做不好，就要受到很严厉的惩处和责备。但是，军队的管理模式配置了政工干部，连队有指导员，营级有教导员，团级以上有政委，还设置了政治部门，有专业的做思想政治工作的机构和人员，很容易就能化解硬性管理产生的负面情绪。国有企业的工会组织就相当于军队政治部门重要组成部分。然而，这家企业没有工会，缺乏平顺职工思想情绪机制，职工的不满情绪得不到及时化解，不能及时消除矛盾。其一连串跳楼事件，很让人警觉和思考。由此看来，没有工会组织，职工队伍的和谐稳定、企业的健康发展根本得不到保证。

企业在发展，时代在变化，随着社交媒体的普遍发展，使职工的思想更趋活跃，工会工作的重要性、艰巨性、复杂性也更加突出。工会组织要不断追求新思路，使工会工作更贴近企业的实际、更贴近职工群众的思想，才能解决实际问题，才能跟得上时代的要求，才能真正体现工会组织的新作用。

2.实施“四小工作法”，开辟工会工作新途径

工会工作不管是解决问题、调节情绪、化解纠纷矛盾，还是困难帮扶送温暖，经常要和职工打交道。在具体的工作中，要掌握运用“四小工作法”，能够更好地提升工作质量和效率。“四小工作法”即：一是讲清小道理，二是做好小事情，三是解决小问题，四是开展小活动。

2.1讲清小道理。小道理就是做人、做事的道理。小道理入情入理、至诚至真，容易讲到职工群众的心里去。一方面，小道理比较具体，能够实现“一把钥匙开把锁”， 有针对性地解决实际问题;另一方面，小道理实在，能够拉近与职工之间的距离，得到职工的理解和信任。

2.2做好小事情。小事情就是职工群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题。小事情一旦做好了，就可以产生“一枝一叶总关情”的效果。其实，一些领导眼里的小事，在职工眼里就是大事，尤其是关系到职工切身利益的事。做好思想政治工作，说和做都很重要，光说不做只是在重复讲述“狼来了”的故事，讲多了职工就不信了，还会产生抵触情绪。做好小事情，就要关心难点，及时了解职工在想什么，需要什么，然后以热心、真心、耐心做好事关职工的每一件小事，让职工感受到企业大家庭的温暖，就会得到忠诚企业、安心工作的回报。

2.3解决小问题。大问题往往是从小问题积累演变而成的。小问题如果不及早解决，就可能导致严重的大问题。因此，为避免小问题“发酵”，要坚持矿领导班子成员下基层制度，开展“每周下区队，谈话找问题”活动。另外，还要建立健全行政后勤科室联系和帮扶区队活动。同时，还要建立“五必谈、五必帮”制度，即对“三违”人员必谈、出勤不正常的必谈、情绪反常的必谈、人际关系紧张的必谈、受到处理罚款的必谈;生活困难者必帮、家庭发生意外必帮、工作遇到困难必帮。

2.4开展小活动。有人说工会只会花钱不能产生效益，这是错误观点。根据我个人的体会，我发现，每次开展活动，参加人员的心情都很高兴，脸上挂满了笑容，这是一种开心的笑、心情放松的笑。有人说，一次开心可以抵消十倍的负面情绪。所以，负能量减少，正能量增多，这就是工会工作的效益，这个效益的价值非常大，根本无法用具体的经济价值来衡量。

开展大型的活动周期长，参与人员有限。小活动的生命力在于形式灵活、因地制宜、因人而异、职工参与性强。每年开展大量小活动，比如慰问岗位机台、三八妇女节系列活动、举办运动会文艺联欢会、送温暖、送清凉、井口安全知识有奖问答、演讲比赛、知识竞赛、金秋助学、为职工发蛋糕卡、发放安全知识健康知识的宣传单、设立亲情服务站、组织义务劳动等等活动，既丰富了职工的业余文化生活，又营造了和谐稳定的氛围，进而提振了士气，鼓舞了干劲。

做好工会工作的“四小工作法”，就能较好地与职工群众水乳交融打成一片，暖人心，敞心扉，确保职工队伍思想稳定，激发职工为企业奋斗的激情，鼓舞职工为企业奉献的士气，有力推动企业和谐发展。

作者：张洪征（济宁能源花园煤矿）