为进一步提升集团公司“工速办”诉求平台在职工群体中的知晓率与使用率，切实发挥平台便民服务效能，近日，运河煤矿全面开展“工速办”诉求平台的宣传推广活动，让职工能够便捷地通过平台反映问题，维护自身权益，为矿区和谐稳定发展注入新动力。

“大家看，这个‘工速办’平台操作起来很简单，只需要按照这个流程一步步来……”在班前会上，各工区值班人员化身“教师”，为一线职工开展了一场场生动的“工速办”使用现场教学。他们详细讲解平台的功能、优势以及具体的操作步骤，从如何提交诉求到如何查看处理进度，每一个环节都讲解得细致入微，确保职工们能够听得懂、学得会。

女工协管们也积极行动起来，她们走进区队，耐心地向职工们介绍平台的使用流程，手把手地指导他们如何在手机上操作。她们还通过发放宣传资料、现场答疑等方式，详细讲解平台的各类功能，如问题反馈、进度查询、结果公示等。女工协管员的温情服务，让职工们切实感受到了“工速办”诉求平台的便捷与高效，增强了他们使用平台的信心和积极性。

一位职工在使用平台后感慨地说：“以前遇到问题不知道找谁解决，现在有了‘工速办’诉求平台，只要动动手指，就能把问题反映上去，而且还能随时查看处理进度，真是太方便了！”

为了进一步扩大“工速办”诉求平台的影响力，运河煤矿还精心制作了一批宣传牌板、宣传单页，悬挂、张贴在矿区的各个重要位置，如井口、食堂、职工宿舍、工区会议室等。让职工们在日常生活中随时随地都能看到“工速办”诉求平台的宣传信息，潜移默化地提高职工对平台的认知度。同时，宣传牌板和宣传单页上还附有平台的二维码，方便职工随时扫码使用，极大地提高了平台的使用便捷性，营造了浓厚的宣传氛围，使“工速办”诉求平台深入人心。

下一步，运河煤矿将继续加大“工速办”诉求平台的宣传推广力度，不断创新宣传方式，确保每一位职工都能熟练使用平台反映问题。同时，运河煤矿也将以“工速办”诉求平台为契机，进一步加强与职工的沟通交流，倾听职工心声，解决职工难题，为打造和谐矿区、推动企业高质量发展奠定坚实基础。

文/图丨商小路（运河煤矿）